Twoje dane
Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania z kosmonauci.pl, kontaktu z nami i rezerwacji wizyty.
Zbieramy tylko dane potrzebne do kontaktu, organizacji usług i bezpiecznego działania serwisu.
01
Administrator danych
Administratorem danych osobowych związanych z serwisem kosmonauci.pl i marką Kosmonauci jest MINDNEST Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, NIP: 7812093165, KRS: 0001185133, kapitał zakładowy: 5 000 zł. Usługi stacjonarne są świadczone w gabinecie przy ul. Piątkowskiej 122 w Poznaniu.
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz napisać na kontakt@kosmonauci.pl.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych kontaktuj się bezpośrednio z Administratorem pod powyższym adresem.
02
Jakie dane przetwarzamy i po co?
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności dane kontaktowe, dane przekazane podczas rozmowy telefonicznej, w wiadomości e-mail lub przez formularz kontaktowy, dane potrzebne do umówienia wizyty oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.
- Kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez formularz — dane podane w rozmowie lub wiadomości przetwarzamy, aby odpowiedzieć na pytanie, oddzwonić, prowadzić korespondencję i podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach.
- Umówienie i organizacja usługi — dane niezbędne do ustalenia terminu i obsługi wizyty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki prawne — jeśli przepisy wymagają zachowania określonych danych, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Roszczenia, korespondencja i bezpieczeństwo — możemy zachować niezbędne informacje w celu udokumentowania korespondencji, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest sprawna obsługa korespondencji, ochrona praw Administratora i użytkowników oraz bezpieczeństwo techniczne serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Dane techniczne — serwer może zapisywać m.in. adres IP, datę i czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz żądany adres URL w logach technicznych. Służy to bezpieczeństwu, diagnostyce błędów i utrzymaniu serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Nie wymagamy podawania większej ilości danych, niż jest potrzebna do danego celu. Prosimy, aby w zwykłej wiadomości e-mail nie przesyłać dokumentacji medycznej ani szczegółowego opisu stanu zdrowia, jeśli nie poprosimy o to w odpowiednim, bezpiecznym kanale.
03
Kontakt i umawianie wizyt
Wizyty umawiamy bezpośrednio telefonicznie, e-mailowo lub po otrzymaniu wiadomości z formularza kontaktowego na stronie. Formularz prosi o imię i nazwisko, numer telefonu oraz treść wiadomości.
Dane te przetwarzamy w celu odpowiedzi na kontakt, oddzwonienia, ustalenia terminu i organizacji usługi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia lub realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku pozostałej korespondencji organizacyjnej.
Wiadomość z formularza jest przekazywana na skrzynkę kontakt@kosmonauci.pl. Formularz nie tworzy automatycznie rezerwacji i nie służy do przesyłania dokumentacji medycznej ani szczegółowych informacji o zdrowiu.
04
Dane dzieci i informacje dotyczące zdrowia
Usługi Kosmonautów dotyczą dzieci i młodzieży, dlatego podczas kontaktu rodzic lub opiekun może przekazać podstawowe dane dziecka potrzebne do organizacji wizyty.
Dane dziecka pozyskujemy przede wszystkim od rodzica lub opiekuna prawnego, a podczas właściwego procesu diagnostycznego — w zakresie potrzebnym do usługi — również bezpośrednio od dziecka.
Formularz kontaktowy ma charakter organizacyjny. Nie służy do zbierania szczegółowej historii zdrowia, dokumentacji medycznej ani rozbudowanych opisów objawów. Prosimy, aby takich informacji nie wpisywać w formularzu ani nie przesyłać zwykłą wiadomością e-mail bez wcześniejszego uzgodnienia bezpiecznego sposobu przekazania. Sam kontakt w sprawie określonej diagnozy może pośrednio wskazywać na zainteresowanie obszarem zdrowia, dlatego takie informacje traktujemy jako poufne i ograniczamy dostęp do nich do osób, które potrzebują ich do organizacji usługi.
Jeżeli w dalszym przebiegu procesu diagnostycznego konieczne będzie przetwarzanie szczególnych kategorii danych, w tym danych dotyczących zdrowia, Administrator przekaże odpowiednią informację o celu, zakresie i właściwej podstawie prawnej takiego przetwarzania przed rozpoczęciem zbierania tych danych. Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do przekazywania takich informacji.
05
Kto może mieć dostęp do danych?
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest to potrzebne do wykonania konkretnego zadania. Mogą to być w szczególności:
- osoby współpracujące z Administratorem przy organizacji i realizacji usług, działające na podstawie upoważnienia lub odpowiednich umów,
- dostawca hostingu, poczty elektronicznej i obsługi technicznej strony,
- dostawcy usług prawnych, księgowych lub IT, jeśli dostęp do danych jest niezbędny do wykonania zlecenia,
- organy publiczne — wyłącznie wtedy, gdy obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Serwis korzysta również z Google Fonts do wyświetlania krojów pisma. W związku z pobieraniem fontów przeglądarka może nawiązywać połączenie z serwerami Google i przekazywać dane techniczne, takie jak adres IP. Dostawcą usługi jest Google; w związku z korzystaniem z jego infrastruktury dane techniczne mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.
06
Jak długo przechowujemy dane?
- dane z korespondencji — przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami,
- dane związane z rezerwacją i realizacją usługi — przez okres potrzebny do obsługi wizyty oraz później w zakresie wymaganym przez przepisy lub niezbędnym do obrony przed roszczeniami,
- dane wymagane przez przepisy podatkowe lub rachunkowe — przez okres wskazany w tych przepisach,
- logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu, zgodnie z zasadami retencji stosowanymi przez dostawcę hostingu,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone na innej podstawie prawnej.
07
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale część z nich jest niezbędna, aby odpowiedzieć na wiadomość, umówić termin lub zrealizować usługę. Bez danych wymaganych w formularzu kontaktowym nie będziemy mogli odpowiedzieć za jego pośrednictwem ani oddzwonić. Do ustalenia terminu wizyty potrzebne są również dane organizacyjne niezbędne do obsługi danej usługi.
Nie stosujemy wobec użytkowników strony decyzji wywołujących skutki prawne, podejmowanych wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Twoje prawa
Masz kontrolę nad swoimi danymi
Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.
08
Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych. Serwis jest przeznaczony do działania przez szyfrowane połączenie HTTPS.
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje serwisu, dostawcy technologii, sposób kontaktu lub obowiązujące przepisy. Aktualną wersję zawsze publikujemy na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
W sprawach dotyczących tej polityki napisz na kontakt@kosmonauci.pl.